Personvern

Å kunne gjenkjenne deg som bruker og utøve support i de tilfellene der du måtte ha behov for vår assistanse
At du som kunde skal kunne fjernstyre Eopt Cloud via PC, smarttelefon eller nettbrett
Å ha korrekt kontaktinformasjon for informasjons- og driftsmeldinger fra systemet, samt fakturainformasjon

3. Rettslig grunnlag for behandling av personopplysninger
Det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysningers er den enkeltes samtykke (Jf. Lov om behandling av personopplysninger §8, og jf. Artikkel 6 §1a) i den nye personvernforordningen av 25. mai 2018) eller kontraktsoppfyllelse (Jf. Lov om behandling av personopplysninger §8, og jf. Artikkel 6 §1c) i den nye personvernforordningen av 25. mai 2018) med mindre annet er spesifisert.

4. Hvilke personopplysninger behandles?
Personopplysningene som behandles er:
Nyhetsbrev: E-postadresse, samt bedrift dersom den enkelte velger å registrere dette.
Nettstatistikk: Eopt samler inn avidentifiserte opplysninger om besøkende på Eopt.no. Eksempler på hva statistikken gir svar på, er hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes. Vi bruker analyseverktøyet Google Analytics på vårt nettsted som åpner for at Eopt AS kan få anonymisert statistikk om nettsidens besøkende. Du kan reservere deg mot Google sine cookies ved å besøke Google.

Informasjonskapsler: Informasjonskapsler er små tekstfiler som plasseres på din enhet når du laster ned en nettside Kapslene sørger for at nettstedet fungerer best mulig og benyttes ikke for å identifisere deg som person.
Eopt Cloud (Pålogging og navigasjon): kapslene brukes for å lagre hvilken bruker som er pålogget og gi mulighet til å forbli innlogget og huske brukernavn. Kapslene fjernes fra datamaskinen når du lukker nettleseren. Slik administrerer du informasjonskapsler: nettvett.no

Alle webservere logger kobling mellom IP-adresse, siden som lastes og gitt resultat, med mindre man går aktivt inn for å skru det av. Dette lagres kun en kort periode, og brukes ikke til noe.

Eopt Cloud: navn, e-postadresse, adresse og telefonnummer. I tillegg registreres det noe teknisk informasjon som kan knyttes til din bruker, slik som IP-adresse til gateway, midlertidige tekniske data i driftslogg og hvilke mobile enheter som brukes i systemet.

Ved aktivering av Datalagring: Forbruksdata og hendelser lagres i databasen for å vise historikk og trender.

5. Innsamling av personopplysninger
Opplysningene samles inn:
Nyhetsbrev: ved registrering i vår nyhetsbrevtjeneste, etter at bruker gir samtykke til registrering av ovennevnte personopplysninger.
Nettstatistikk: ved bruk av nettstedet Eopt.no. 
Informasjonskapsler: Den reviderte ekomloven trådte i kraft 1. juli 2013 og har fått en ny bestemmelse om vilkårene knyttet til lagring av opplysninger i kommunikasjonsutstyr – den såkalte «cookie-paragrafen», jf. ekomloven § 2-7b. Lagring av opplysninger og behandling av disse opplysningene er ikke tillatt med mindre bruker er informert om, og har samtykket til, hvilke opplysninger som behandles, hva formålet med denne behandlingen er og hvem som behandler opplysningene. Det brukes ingen identifiserende informasjonskapsler på Eopt.no. Ved innlogging eller utnyttelse av tjenester vil det bli bedt om samtykke for bruk av cookies.
Eopt Cloud: Opplysningene samles inn ved opprettelse av bruker, etter at bruker gir samtykke til registrering av ovennevnte personopplysninger og bruk av informasjonskapsler. Tekniske driftsdata samles inn løpende. Opplysningene er påkrevd for å kunne yte tjenesten og kundeservice. Dersom du ikke samtykker til at vi lagrer din brukerinformasjon kan vi ikke tilby en komplett Eopt Cloud-løsning.

Ved aktivering av Datalagring: Forbruksdata og hendelser genereres automatisk under bruk og lagres for å blant annet å vise forbruk over tid (trender) og samtidig gi mulighet til å optimalisere strømforbruket.

6. Behandling av personopplysninger
Informasjonen behandles av Eopt AS på følgende måte:

Nyhetsbrev: Informasjonen vil ikke brukes til noe annet enn utsending av e-post, og utleveres ikke til tredjeparter. E-postadressen lagres i en egen database, deles ikke med andre og slettes når du sier opp abonnementet. Abonnementet sies opp ved å følge avmeldingslink i det utsendte nyhetsbrevet.
7. Informasjonen vil ikke brukes til noe annet enn drift av løsningen, feilsøking og kundeservice, og utleveres ikke til tredjeparter. Eopt AS er databehandler for personopplysninger som lagres i våre løsninger. Våre systemer ligger på egen server og opplysningene lagres på egne servere som driftes av oss. Opplysningene lagres kun så lenge du benytter våre løsninger, eller til samtykke trekkes tilbake. Opplysningene slettes fra backup etter 30 dager.

8. Registrertes rettigheter
Som registrert i Eopt AS systemer har du rettigheter etter Norsk Lov om behandling av Personopplysninger fra 2001 frem den nye personvernloven av 2018 trer i kraft den 25.05.18. Som registrert har du rett til innsyn i egne personopplysninger, krav om retting eller sletting av mangelfulle eller uriktige opplysninger i tillegg til å slette alle personopplysninger fra våre systemer.

9. Sikring av opplysninger
Det er kun kunden selv og Eopt AS som har tilgang til opplysningene som samles inn. Eopt AS benytter sikker adgangskontroll knyttet til systemer som inneholder personopplysninger, i tillegg til en intern sikkerhetspolicy som er tilpasset kravene i den nye personvernforordningen (GDPR). Alle ansatte har taushetsplikt ved behandling av personopplysninger.

10. Kontaktinformasjon
Ved henvendelser angående behandling av personopplysninger, ta kontakt med vår kundeservice på support@eopthome.no. For ytterligere spørsmål om Eopt Home AS personvernpolicy kan Eopt Homes Personvernombud kontaktes på e-post: support@eopthome.no